1. INTRODUCCIÓN
1.1 La PLATAFORMA DORME NENÉM se preocupa por su privacidad y nos comprometemos a preservarla.
1.2 Así, además de aceptar los Términos de Uso de la PLATAFORMA DORME NENÉM, usted necesita conocer y estar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que contiene información clara y completa sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de sus datos personales.
1.3 Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que lea atentamente la Política de Privacidad antes de registrarse o incluso navegar en los sitios y en la plataforma de la PLATAFORMA DORME NENÉM.
2. DEFINICIONES
2.1 Las expresiones contenidas en el ítem DEFINICIONES de los Términos de Uso se emplean en esta Política de Privacidad con el mismo significado.
2.2 Siempre que las expresiones a continuación se utilicen en mayúscula en esta Política de Privacidad, tendrán el significado establecido en la legislación vigente, reproducido a continuación para referencia inmediata:
2.2.1 Datos de Registro (Dados Cadastrais) – la filiación, la dirección (incluida la dirección electrónica) y la calificación personal, entendida como nombre, CPF, prenombre, estado civil y profesión del usuario.
2.2.2 Datos Personales (Dados Pessoais) – datos relacionados con la persona natural. Son todos aquellos datos que puedan usarse directa o indirectamente para identificar a una persona, por ejemplo: nombre, fotos, correo electrónico, datos bancarios, información médica, geolocalización, teléfonos, publicaciones en redes sociales, dirección IP, etc.
2.2.3 Tratamiento de Datos Personales (Tratamento de Dados Pessoais) – toda operación realizada con datos personales, como las que se refieren a la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
3. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN
3.1 En primer lugar, es importante destacar que resulta imprescindible para la PLATAFORMA DORME NENÉM la recopilación, almacenamiento y procesamiento de los datos personales obtenidos de los usuarios, con el fin de posibilitar la prestación de los servicios ofrecidos a través de su Plataforma.
3.2 De este modo, es necesario que usted acepte de forma expresa e inequívoca la posibilidad de que la PLATAFORMA DORME NENÉM recopile, reciba y almacene automáticamente, en sus servidores, Datos Personales e información sobre las actividades que provienen del navegador de los usuarios, incluyendo la geolocalización, direcciones IP, cookies u otras secuencias de caracteres identificadores, así como información sobre las transacciones efectuadas a través de la plataforma.
3.3 Cabe resaltar que algunos datos personales son necesariamente recabados por la PLATAFORMA DORME NENÉM con el fin de posibilitar la ejecución del contrato de servicios (Términos de Uso) firmado con los Usuarios, así como en el interés legítimo de permitir el funcionamiento de la PLATAFORMA.
3.4 Además, cabe recordar que, para disfrutar de las herramientas ofrecidas por la PLATAFORMA DORME NENÉM, usted deberá efectuar un registro y, para ello, informar nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identificación (RG, CPF y/o CNPJ), teléfono, dirección y dirección electrónica, así como crear una contraseña de acceso que será de su conocimiento exclusivo.
3.5 Usted reconoce que es su responsabilidad proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa al momento de realizar su registro para acceder a la Plataforma. Le recordamos que la indicación de datos incompletos o falsos constituye un delito tipificado por la ley y puede conllevar sanciones severas para quien los proporcione.
3.6 Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta recibir mensajes, incluso vía WhatsApp, de la PLATAFORMA DORME NENÉM y de sus socios con fines promocionales, ofertas y publicidad relacionados con los productos y servicios de la PLATAFORMA DORME NENÉM y de terceros.
4. CONTROL DE LOS DATOS DE REGISTRO POR PARTE DE LOS USUARIOS
4.1 Cada usuario tiene control sobre los Datos de Registro que figuran en el perfil creado en la PLATAFORMA DORME NENÉM, pudiendo acceder a ellos y modificarlos mediante el uso de su login y contraseña. Recordamos que el login y la contraseña son individuales y solo los conoce el propio usuario, quien deberá velar por la confidencialidad de dichos datos. La PLATAFORMA DORME NENÉM no se responsabiliza por el uso que el Usuario realice de dicha información. Los usuarios podrán actualizar sus datos de registro ante la PLATAFORMA DORME NENÉM.
5. RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS PERSONALES Y LA INFORMACIÓN RECOPILADA
5.1 Los Datos Personales y de Registro (Dados Cadastrais) recopilados, así como cualquier otra información recabada, podrán utilizarse con fines de comunicación de nuestro equipo con usted, a través del envío de notificaciones sobre su actividad en las herramientas de la PLATAFORMA DORME NENÉM, así como alertas y notificaciones del sistema.
5.2 Además, los Datos Personales y de Registro recopilados, así como cualquier otra información y registros de acceso a las herramientas de la PLATAFORMA DORME NENÉM, podrán almacenarse, tratarse, procesarse y utilizarse por nosotros con las siguientes finalidades:
5.2.1 Posibilitar la prestación de los servicios ofrecidos por la PLATAFORMA DORME NENÉM de forma eficaz y eficiente, permitiendo su operatividad de manera ágil y segura;
5.2.2 Ayudar, siempre que sea necesario y procedente, a que los diferentes Usuarios (Productores, Afiliados y Compradores) se comuniquen, especialmente en casos de posibles disputas relacionadas con la calidad del CONTENIDO y el Procesamiento de Datos, retrasos en la entrega del CONTENIDO, Derechos de Autor y Propiedad Intelectual;
5.2.3 Realizar análisis y estudios relacionados con el comportamiento, el interés y la demografía de los Datos, a fin de entender sus demandas y necesidades, proporcionando así servicios más adecuados, eficientes e interesantes, mejorando la experiencia de usabilidad de las herramientas de la PLATAFORMA DORME NENÉM mediante inteligencia de datos;
5.2.4 Perfeccionar nuestras estrategias comerciales y de marketing con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos;
5.2.5 Enviar a los Usuarios, por medio de mensajes, información relativa a los productos, servicios, publicidad, promociones, banners y noticias de la PLATAFORMA DORME NENÉM.
6. DATOS PERSONALES Y DERECHOS DE LOS USUARIOS
6.1 Destacamos que los Usuarios tienen derecho a recibir información clara y completa, siempre que se solicite formalmente, acerca de los datos personales que eventualmente hayan sido recopilados y/o procesados por la PLATAFORMA DORME NENÉM.
6.2 Además, los Usuarios siempre podrán ponerse en contacto con la PLATAFORMA DORME NENÉM para solicitar el ejercicio de sus derechos de eliminación, rectificación, corrección y restricción de uso de sus datos personales, incluyendo el suministro de los datos personales solicitados en un formato adecuado, estructurado y habitual, siempre que la legislación aplicable así lo garantice.
6.3 Los Usuarios también podrán ejercer sus derechos y presentar reclamaciones ante las autoridades competentes de protección de datos que operen en su jurisdicción.
6.4 Para ejercer cualquiera de sus derechos relativos a los datos personales que eventualmente hayan sido recopilados y procesados por la PLATAFORMA DORME NENÉM, así como para enviar dudas y consultas sobre el asunto, los Usuarios deberán ponerse en contacto con la PLATAFORMA DORME NENÉM a través del correo electrónico contacto@dormenenem.app
6.5 Los Usuarios cuyos datos personales hayan sido recopilados y procesados basándose en el consentimiento otorgado podrán, en cualquier momento, retirarlo, sin que ello afecte la legalidad de la recopilación y el procesamiento realizado por la PLATAFORMA DORME NENÉM durante ese período. Los datos personales recopilados en base al interés legítimo de la PLATAFORMA DORME NENÉM o a la necesidad de ejecutar un contrato podrán ser objeto de cuestionamiento a través del correo electrónico contacto@dormenenem.app
6.6 En caso de que el Usuario retire su consentimiento o solicite la eliminación de datos recopilados y procesados con fundamento en el interés legítimo y/o la necesidad de ejecutar un contrato, este reconoce y acepta desde ya que la PLATAFORMA DORME NENÉM no será responsable en relación con cualquier pérdida y/o daño causado a sus datos personales si el Usuario opta por retirar el consentimiento.
6.7 Destacamos que algunos datos personales recopilados deberán, por obligaciones legales impuestas a la PLATAFORMA DORME NENÉM por las autoridades competentes, mantenerse en nuestros archivos durante un plazo mínimo establecido por la ley, incluso si el Usuario solicita su eliminación y/o modificación. A título de ejemplo, los datos vinculados a documentos fiscales, transacciones financieras, CPF/CNPJ, nombre completo y otros necesarios para identificar una determinada operación financiera, tributaria o fiscal se mantendrán en la PLATAFORMA DORME NENÉM, incluso si se solicita su eliminación.
6.8 Además, incluso después de la terminación del contrato y, en consecuencia, de la cuenta del Usuario, la PLATAFORMA DORME NENÉM podrá conservar sus datos personales (total o parcialmente) a fin de poder abordar y resolver problemas, así como atender las solicitudes de los usuarios, además de permitir que la cuenta en la Plataforma se reactive si así se solicita. La PLATAFORMA DORME NENÉM mantendrá estos datos hasta por 2 (dos) años, a menos que el Usuario solicite formalmente su eliminación antes de ese período. En ese caso, la PLATAFORMA DORME NENÉM eliminará los datos en un plazo de 30 días posteriores a la solicitud del Usuario.
6.9 Es importante reiterar que la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de los datos personales obtenidos resultan imprescindibles para la PLATAFORMA DORME NENÉM, a fin de posibilitar la prestación de los servicios ofrecidos a través de su Plataforma.
6.10 No obstante, garantizamos a nuestros Usuarios que aplicamos los máximos esfuerzos para mantener todos los datos personales recopilados debidamente seguros, protegidos y confidenciales, si bien no resulta técnicamente posible garantizar la inviolabilidad de los datos en caso de eventuales ataques externos y fallas de sistema.
6.11 En tales casos, nos comprometemos a informar a los Usuarios sobre lo ocurrido y qué datos fueron vulnerados, siguiendo el principio de transparencia y confianza que debe regir la relación entre la PLATAFORMA DORME NENÉM y sus Usuarios.
6.12 Cabe señalar que el Usuario, al retirar su consentimiento y/o solicitar la cancelación de su cuenta en la Plataforma, será responsable de eliminar, dentro de un plazo razonable y adecuado, todos los datos e información de terceros que haya recibido y/o almacenado en virtud del uso de la Plataforma y sus herramientas tecnológicas, observando de igual modo, bajo su entera y exclusiva responsabilidad, la legislación de protección de datos aplicable.
7. RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS EN CUANTO A LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS RECOPILADOS
7.1 EN LA PLATAFORMA DORME NENÉM, actuamos como procesadores de datos y cumplimos con las obligaciones legales relativas a la protección de datos personales.
7.2 Sin embargo, en este contexto, los Usuarios se entienden como controladores de los datos, dado que son responsables de la inserción de los datos personales en la plataforma. De esta forma, los Usuarios aceptan y reconocen que son los únicos responsables de cumplir íntegramente con la legislación de protección de datos aplicable.
7.2 Aunque la PLATAFORMA DORME NENÉM sugiera ciertas funcionalidades que pueden facilitar que sus Usuarios cumplan con la legislación relativa a la protección de datos personales, como avisos estandarizados de recopilación de datos, los Usuarios reconocen que la PLATAFORMA DORME NENÉM no actúa ni ofrece servicios de asesoría legal y jurídica de ninguna naturaleza, eximiéndola, desde ya, de responsabilidad en ese sentido. La PLATAFORMA DORME NENÉM recomienda encarecidamente que los Usuarios obtengan la orientación legal y técnica adecuada para asegurarse de cumplir con las leyes y normas aplicables a su negocio, en especial las relacionadas con la protección de datos personales.
8. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
8.1 Todos los Datos Personales de los Usuarios recopilados y procesados conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad se almacenarán en nuestra base de datos y se procesarán hasta que el Usuario retire su consentimiento para que podamos hacerlo. Todos los demás datos, según lo especificado anteriormente, se conservarán durante el tiempo que sea necesario para las finalidades específicas para las que fueron inicialmente recopilados. Asimismo, podemos conservar información según lo exija la ley.
8.2 Los datos recopilados por la PLATAFORMA DORME NENÉM se almacenarán en bases de datos seguras, aplicando las mejores prácticas de seguridad, con acceso restringido solo a empleados con las credenciales adecuadas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información y no utilizarla de manera inadecuada.
8.3 La PLATAFORMA DORME NENÉM podrá almacenar y tratar los Datos Personales recopilados y demás información en un servidor ubicado en Brasil o en el extranjero.
9. DIVULGACIÓN A TERCEROS DE LOS DATOS DE REGISTRO Y PERSONALES RECOPILADOS
9.1 De igual manera, usted acepta que, en un intento de evitar actividades ilegales, en casos de sospecha de fraude, disputas, reclamaciones sobre el CONTENIDO o cualquier indicio de ilícito cometido por los Usuarios, incluida la difusión de SPAM y las situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de alguien, los Datos Personales y de Registro de los Usuarios involucrados podrán ser proporcionados a las partes afectadas. En determinados casos, si se considera necesario, la PLATAFORMA DORME NENÉM podrá proporcionar los datos recopilados a los órganos y entidades que intervengan en la investigación o en la resolución de disputas entre Usuarios o entre Usuarios y terceros, tales como: aseguradoras, tribunales arbitrales y demás órganos administrativos competentes.
9.2 Usted también acepta que la PLATAFORMA DORME NENÉM podrá compartir los Datos Personales y de Registro recopilados con los proveedores de servicios externos de la PLATAFORMA DORME NENÉM, con el fin de permitir el desarrollo de sus respectivas actividades y posibilitar la mejora de los servicios y operaciones de la Plataforma, como por ejemplo, pero sin limitarse a ello, servicios de: copia de seguridad de datos, prevención de fraudes, proveedores de servicios de correo electrónico y bases de datos, emisión de facturas, entre otros. En ese caso, la PLATAFORMA DORME NENÉM exige a todos los proveedores de servicios con los que comparta los Datos Personales de los usuarios que incluyan en sus contratos disposiciones que garanticen la debida protección, el secreto y la confidencialidad en el procesamiento de los datos.
9.3 Usted también acepta que, en una eventual operación societaria que implique la reestructuración del grupo empresarial del cual forma parte la PLATAFORMA DORME NENÉM, así como la adquisición y/o venta de acciones y activos, los Datos Personales recopilados podrán considerarse uno de los activos comerciales sujetos a transferencia. En tales casos, la PLATAFORMA DORME NENÉM podrá transferir los Datos Personales y de Registro de los Usuarios si es adquirida o si se fusiona con otra(s) empresa(s).
9.4 Excluidas las hipótesis mencionadas en esta Política de Privacidad, los Datos Personales y de Registro recopilados directamente por la Plataforma, así como los registros de acceso a la Plataforma (dirección IP, fecha, hora y zona horaria) y los datos relativos a las transacciones realizadas a través de la Plataforma, solo podrán ser revelados a terceros en los siguientes supuestos:
9.5.1 A solicitud o por autorización específica del propio usuario,
9.5.2 En cumplimiento de orden judicial.
10. MANTENIMIENTO DE LOS DATOS DE REGISTRO Y PERSONALES DESPUÉS DE LA ELIMINACIÓN DE LA CUENTA
10.1 Usted podrá eliminar su cuenta en la PLATAFORMA DORME NENÉM en cualquier momento, accediendo a la sección de Configuraciones de la Plataforma; cualquier otro medio para lograr este objetivo no surtirá efecto.
10.2 Tras la solicitud del Usuario, de conformidad con el ítem 3.1 anterior, la PLATAFORMA DORME NENÉM procederá a la eliminación definitiva de los Datos de Registro y Personales proporcionados por el Usuario a lo largo de su relación con la PLATAFORMA DORME NENÉM, en un plazo de 30 días. Los registros de acceso (IP), si los hubiera, se descartarán a medida que cumplan 180 días de almacenamiento, según la legislación vigente.
11. SPAM
11.1 Rechazamos toda práctica que promueva SPAM de cualquier tipo y asumimos el compromiso de garantizar que los mensajes enviados por la Plataforma sean siempre de interés o importancia para los respectivos destinatarios. Además, en cualquier momento el usuario también puede optar por dejar de recibir correos electrónicos de la PLATAFORMA DORME NENÉM ajustando sus preferencias para la recepción de correos o cancelando su cuenta, como se mencionó anteriormente.
11.2 Del mismo modo, exigimos a nuestros usuarios que no practiquen SPAM y que se aseguren de que los mensajes enviados sean siempre de interés para el destinatario, estando desde ya conscientes de que el incumplimiento de las buenas prácticas de Internet podrá conllevar la cancelación de la cuenta del usuario infractor en la PLATAFORMA DORME NENÉM, tal como se define en los Términos de Uso, así como la divulgación de los datos de registro, conforme lo establecido en esta Política de Privacidad.
12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
12.1 La PLATAFORMA DORME NENÉM se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar esta Política de Privacidad, actualizando su contenido conforme a las necesidades de mejora tecnológica o de sus funcionalidades.
12.2 Cuando haya modificaciones en la Política de Privacidad, la PLATAFORMA DORME NENÉM informará a sus usuarios a través de correo electrónico o mediante publicación en un área destacada de la Plataforma y solicitará la manifestación de su conformidad con la Política de Privacidad modificada.
12.3 En caso de que usted continúe utilizando las herramientas ofrecidas por la PLATAFORMA DORME NENÉM después de la notificación de la modificación de la Política de Privacidad, esto significará y se considerará como su consentimiento inequívoco y aceptación irrevocable e inapelable de todos los términos y condiciones contenidos en la Política de Privacidad modificada.
12.4 Para visualizar y acceder al Acuerdo de Procesamiento de Datos de la PLATAFORMA DORME NENÉM, que forma parte integrante de los Términos de Uso y la Política de Privacidad.
12.5 Para aclaraciones y más información sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contacto@dormenenem.app, incluyendo en el asunto del mensaje la siguiente frase: “Política de Privacidad”.
Decreto que regulamenta o Marco Civil da Internet – Brasil – (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2016/Decreto/D8771.htm);
GDPR - General Data Protection Regulation - instituida por medio del Reglamento (UE) nº 2016/679.
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